CONCEPT

HANAYAMA ONLINE STOREについて
ハナヤマは、昭和初期よりパズルとゲームを専門としている日本のおもちゃメーカーです。
私たちのブランドメッセージ『わからない を おもしろく。』は、
より多くのお客様に‟考え悩む楽しさ”を感じていいただきたい。
そんな想いが込められています。

当社商品は、国内だけではなく世界50以上の国と地域で販売されています。
ラインナップは、パズル、立体パズル、ボードゲーム、ビンゴ、メイキングトイと
幅広くお取り扱いしております。

SHOP LIST

ハナヤマ 本社

ハナヤマ 本社

住所
〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-25 秋葉原鴻池ビル6F
電話
0120-910-922
営業時間
9:00~17:00
定休日
土日、祝日、年末年始等
メール
info@hanayamatoys.co.jp

FAQ

お問い合わせ先について
CONTACT問い合わせフォームからご連絡ください。
受付時間 平日9時~17時 (土日、祝日、大型連休、夏季休業期間、年末年始はお休みとなります。)
1週間以内に返信させていただきます。1週間以上返信が届かない場合は以下の理由が考えられます。
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✔迷惑メールとして処理されている
✔お客様がご記入したメールアドレスが間違っている
お支払い方法について
以下の決済方法でお支払いいただけます。
✔クレジット決済(VISA、MasterCard)
✔コンビニ決済またはPay-easy(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート)
✔銀行振込決済
✔キャリア決済(ドコモ、au、UQモバイル、ソフトバンク、ワイモバイル)
✔Amazon Pay
配送/送料について
商品は、ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
ショップ営業日:土日祝日除く平日 お客様側での配送業者の指定はできませんので、
ご了承ください。
※発送してから、お住まいの地域により翌日~翌々日に到着となります。
※発送は、国内に限らせていただいております。
繁忙期に注文が集中した場合、通常よりもお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
✔送料
1配送先につき、合計税込3300円以上ご注文いただいた場合無料となります。
合計税込3300円未満の場合、全国一律1100円となります。
キャンセル・変更について
ご注文確定後のキャンセル・変更はできませんので、ご了承ください。
返品について
不良品を除き、商品の返品はお受け致しておりません。
不良品の場合、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※info@hanayamatoys.co.jpが受信できるよう設定をご確認ください。
5営業日以上ご返信が来ない場合は、お手数をおかけしますが再度問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品の詳しい情報が知りたい
商品の詳しい情報は、下記リンクからご覧ください。
https://www.hanayamatoys.co.jp/
在庫・掲載商品について
在庫については、他のお客様のご注文状況により変動いたします。
掲載商品の仕様・価格・発売時期・デザイン等は、予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。
その他にご不明点等何かございましたら、
お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ページトップのCONTACTよりお問い合わせいただけます。
商品の部品をなくしたので(パーツ)購入したい
部品を紛失されたお客様に向け、一部商品のみ部品を販売しております。
販売部品の確認または購入希望の方は、下記ページをご覧ください。
https://store.hanayamatoys.co.jp/categories/4317383
おひとり様1商品1つまでとさせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。
※複数購入希望の方は、別途お問い合わせくださいませ。

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NEWS

メーカー希望小売価格改定のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2022年8月1日(月)より弊社の一部商品の価格改定をさせていただきます。
引き続き弊社商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
改定日:2022年8月1日(月)弊社出荷分より 改定内容:メーカー希望小売価格の変更
※詳細はHPをご確認ください。

夏季休業期間中の発送について

2022年8月11日(木)~15日(月)の期間は休業とさせていただきます。
夏季休業中に頂いた注文に関しましては、下記の通りの発送体制となりますので何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■8/9(火)12時までのご注文 → 8/10(水)発送
■8/9(火)12時~8/10(水)12時までのご注文 → 8/16(火)発送
■8/10(水)12時~8/15(月)までのご注文 → 8/17(水)順次発送

ご不明な点がございましたらお問い合わせ下さいませ。

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